โครงสร้างองค์กรตามหน้าที่

โครงสร้างองค์กรตามหน้าที่จัดกิจกรรมของธุรกิจในด้านที่เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่นอาจมีแผนกการตลาดที่มุ่งเน้นเฉพาะกิจกรรมทางการตลาดแผนกขายที่ทำเฉพาะกิจกรรมการขายและแผนกวิศวกรรมที่ออกแบบผลิตภัณฑ์และโรงงานผลิตเท่านั้น โครงสร้างองค์กรตามหน้าที่เป็นรูปแบบที่โดดเด่นขององค์กรใน บริษัท ขนาดใหญ่เนื่องจากหน่วยงานเหล่านี้จัดการกับยอดขายและปริมาณการผลิตจำนวนมากจนไม่มีโครงสร้างองค์กรรูปแบบอื่นใดที่จะมีประสิทธิภาพเกือบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• การขายสินค้าหรือบริการที่ได้มาตรฐานจำนวนมาก

• ลดระดับการเปลี่ยนแปลงภายในอุตสาหกรรม

• ฐานสินทรัพย์ถาวรขนาดใหญ่

• การแนะนำสายผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนน้อยที่สุด

• การเปลี่ยนแปลงน้อยที่สุดเนื่องจากแฟชั่นหรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ในรสนิยมหรือเทคโนโลยี

• การแข่งขันขึ้นอยู่กับต้นทุนเป็นหลัก

กล่าวอีกนัยหนึ่งระบบนี้ทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมที่มั่นคง

ตัวอย่างโครงสร้างองค์กรตามหน้าที่

ABC International เพิ่งมียอดขายทะลุ 10 ล้านเหรียญและประธาน บริษัท เชื่อว่านี่เป็นช่วงเวลาที่ดีในการปรับโครงสร้างธุรกิจเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านความเชี่ยวชาญในงาน ดังนั้นเขาจึงรวมกลุ่มพนักงานไว้ในพื้นที่การทำงานดังต่อไปนี้:

• แผนกบัญชี

• แผนกนิติบุคคล

• ฝ่ายวิศวกรรม

• แผนกสิ่งอำนวยความสะดวก

• ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

• ฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์

• ฝ่ายกฎหมาย

• ฝ่ายผลิต

• ฝ่ายประชาสัมพันธ์

• แผนกจัดซื้อ

• ฝ่ายขายและการตลาด

ข้อดีของโครงสร้างองค์กรตามหน้าที่

จากข้อดีดังต่อไปนี้ข้อแรกสำคัญที่สุด โครงสร้างการทำงานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจได้อย่างมาก ข้อดีคือ:

• ประสิทธิภาพ เมื่อพนักงานได้รับอนุญาตให้มุ่งเน้นไปที่พื้นที่การทำงานที่เฉพาะเจาะจงเพื่อยกเว้นสิ่งอื่นทั้งหมดพวกเขาสามารถบรรลุประสิทธิภาพที่สำคัญในแง่ของการไหลของกระบวนการและวิธีการจัดการ

• สายการบังคับบัญชา โครงสร้างนี้มีสายการบังคับบัญชาที่ชัดเจนมากดังนั้นทุกคนจึงรู้ว่าการตัดสินใจใดที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้ทำและคำสั่งใดที่ควรส่งต่อผู้บังคับบัญชา

• โปรโมชั่น การกำหนดเส้นทางอาชีพให้กับพนักงานทำได้ง่ายขึ้นและติดตามความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายที่ระบุไว้สำหรับขอบเขตการทำงานของพวกเขา

• ความเชี่ยวชาญ . บริษัท สามารถใช้แนวทางนี้เพื่อปลูกฝังกลุ่มผู้เชี่ยวชาญพิเศษที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อหน้าที่ของ บริษัท

• การฝึกอบรม . ง่ายกว่าในการตรวจสอบและอัปเดตการฝึกอบรมของพนักงานเมื่อพวกเขามุ่งเน้นไปที่พื้นที่ทำงานแคบ

ข้อเสียของโครงสร้างองค์กรตามหน้าที่

แม้จะมีข้อดีของโครงสร้างองค์กรที่ทำงานได้ แต่ก็ยังสามารถบิดกระบวนการพื้นฐานและขั้นตอนการตัดสินใจภายในธุรกิจได้ด้วยผลลัพธ์ดังต่อไปนี้:

• เติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อ บริษัท มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและมีการปรับเปลี่ยนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงโครงสร้างการทำงานสามารถลดความเร็วในการเปลี่ยนแปลงได้ เนื่องจากการร้องขอการตัดสินใจจะต้องย้ายโครงสร้างองค์กรไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจแล้วกลับลงไปที่ผู้ร้องขอการตัดสินใจ หากโครงสร้างองค์กรมีหลายระดับอาจใช้เวลานาน

• เวลาคิว เมื่อกระบวนการข้ามขอบเขตของพื้นที่การทำงานจำนวนมากเวลาของคิวที่เพิ่มโดยแต่ละพื้นที่สามารถเพิ่มเวลาที่ต้องใช้ในการทำธุรกรรมทั้งหมดได้อย่างมาก

• ความรับผิดชอบ. ด้วยผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้จึงเป็นเรื่องยากที่จะระบุข้อผิดพลาดสำหรับความผิดปกติของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจงกับบุคคลใด ๆ

• ไซโล. มีแนวโน้มในการสื่อสารที่ไม่ดีในไซโลการทำงานต่างๆภายในธุรกิจแม้ว่าจะสามารถบรรเทาได้โดยใช้ทีมข้ามสายงาน

• ธุรกิจขนาดเล็ก ไม่จำเป็นต้องใช้แนวทางนี้ในธุรกิจขนาดเล็กซึ่งพนักงานอาจต้องรับผิดชอบงานหลายหน้าที่เป็นรายบุคคล

• มุมมองของผู้เชี่ยวชาญ เมื่อทุกคนใน บริษัท รวมตัวกันเป็นกลุ่มของไซโลที่ใช้งานได้มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถมองเห็นทิศทางเชิงกลยุทธ์ทั้งหมดของ บริษัท ได้ซึ่งอาจส่งผลให้กระบวนการตัดสินใจที่ยากลำบากมาก