ปัจจัยเชิงคุณภาพ

ปัจจัยเชิงคุณภาพคือผลการตัดสินใจที่ไม่สามารถวัดได้ ตัวอย่างของปัจจัยเชิงคุณภาพ ได้แก่

  • ขวัญ . ผลกระทบต่อขวัญกำลังใจของพนักงานในการเพิ่มห้องพักในพื้นที่การผลิต

  • ลูกค้า . ผลกระทบต่อความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจหากมีการลงทุนในการรับโทรศัพท์โดยใช้เวลาน้อยลงโดยการเพิ่มเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า

  • นักลงทุน . ผลกระทบต่อนักลงทุนจากการทำโรดโชว์เพื่อตอบสนองพวกเขาให้มากที่สุด

  • ชุมชน ผลกระทบต่อชุมชนท้องถิ่นในการอนุญาตให้พนักงานใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงในการช่วยเหลือโครงการชุมชน

  • ผลิตภัณฑ์ อาจเป็นไปได้ที่จะใช้ส่วนประกอบที่ถูกกว่าในผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามหากทำมากเกินไปอาจสร้างความประทับใจโดยรวมเกี่ยวกับคุณภาพที่ลดลงซึ่งอาจทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าน้อยลง

ผู้จัดการควรพิจารณาปัจจัยเชิงคุณภาพเป็นส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์การตัดสินใจของเขาหรือเธอ ขึ้นอยู่กับผู้จัดการและระดับการลงทุนที่เกี่ยวข้องปัจจัยเชิงคุณภาพอาจเป็นจุดตัดสินใจว่าจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมบางอย่างหรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากมีการลงทุนในกองทุนจำนวนมากปัจจัยในการตัดสินใจที่สำคัญมักจะเป็นเชิงปริมาณเนื่องจากธุรกิจการลงทุนมีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมากในการตัดสินใจ อย่างไรก็ตามหากการลงทุนของกองทุนเป็นเพียงเล็กน้อยผลกระทบของปัจจัยเชิงคุณภาพอาจมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจ

จากมุมมองของการสร้างแบรนด์ปัจจัยเชิงคุณภาพอาจมีความสำคัญเป็นพิเศษ การสร้างแบรนด์ที่เหมาะสมต้องใช้ค่าใช้จ่ายสูงในการสร้างและรักษาคุณภาพซึ่งการวิเคราะห์เชิงปริมาณอย่างหมดจดอาจไม่เป็นเหตุเป็นผล